現場で差がつく！ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル（第２版）

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• 監修 /  高橋　伊津美
  ユーキャン登録販売者実務研究会
  

• 新人登録販売者必読の1冊！特に相談の多い市販薬を中心に、提案の流れをチャート図で解説。登録販売者として自信を持って店頭に立つための知識と接客の基本がよくわかる！

• 定価 2,200 円（本体 2,000 円 + 税）
  B5変型 判/ 176ページ
  2022年09月30日 発行
  ISBN 978-4-426-61439-3
  
• ＊ご注意　発行年月日は奥付表記のものです。実際の発売日とは異なります。
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新人登録販売者さん必読！
登録販売者の仕事の基本がしっかり身につく１冊です！

「お客様から症状をうまく聴き出せない」「似ている薬が覚えられない」「接客がニガテです」……
新人登録販売者さんのお悩みをもとに、自信を持って店頭に立つための知識とスキルを、図版やマンガを交えてわかりやすく解説しました。

資格を取って、これから登録販売者として働きたい方にもオススメです！

【本書の構成】
◆【イントロダクション】
「登録販売者の役割とは」「店頭に立つための準備」など、登録販売者として働くための基本・心得をやさしく解説

◆【第１章　医薬品販売の基本をマスターしよう】
「お客様から具体的な情報を得る」「お客様への情報提供のポイント」など、医薬品販売の基本を解説

◆【第２章　チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案】
特に相談の多い市販薬１０項目について、症状の聴き取りから要望に合った市販薬の提案までの流れをチャート図で解説！

◆【第３章　接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識】
「健康食品」や「オーラルケア」「生活習慣病」など、接客に役立つプラス知識を掲載

◆【付録　外国人のお客様への接客のポイント】
外国人への症例聴き取りに役立つ「４言語対応　症例指さしシート」つき！

著者紹介

監修 /  高橋　伊津美 (たかはし　いづみ)

薬剤師。昭和大学薬学部客員講師。昭和大学大学院薬学研究科卒。調剤薬局、ドラッグストアにて実務経験を積み、昭和大学薬学部にて講師として勤務。日本薬業研修センターにて９年間、全国の薬剤師や登録販売者への研修講師を務める。現在はフリー講師として、医薬品やコミュニケーションに関する研修を数多く行っている。